Les catégories énumérées ci-dessous ne sont couvertes par aucune compensation. Certains articles ne peuvent pas être expédiés via des services standard; d'autres peuvent voyager mais sans droit à compensation en cas de sinistre.
Pour des raisons de sécurité ou car ils nécessitent des circuits de gestion spécifiques (ex. SHS, SNS, Pharma), les biens suivants ne sont pas acceptés dans les services d'expédition standard.
tout liquide alcoolisé, à n'importe quel degré.
solides ou liquides, même sous vide; nécessitent une température contrôlée.
vivants ou morts, y compris les fourrures.
objets ≥50 ans, technologie ≥20 ans, vêtements/objets vintage.
tous types, pièces, projectiles, pistolets, fusils (même à air), couteaux, répliques.
tableaux, estampes, sculptures ou pièces non sériées, auteur décédé ou valeur > 700€.
organes, tissus, cellules, bactéries/virus, ADN/ARN, fluides biologiques, déchets chimiques.
espèces, chèques, lettres de change, pièces/billets de collection, cartes, bons, cartes à puce.
documents officiels, timbres, tabac, alcool, loteries, timbres-poste, marques fiscales.
bijoux/montres plaqués, gemmes, métaux précieux, perles véritables, or fin.
produits pharmaceutiques même avec ordonnance.
parfums, briquets, peintures, produits chimiques, poudres explosives, gaz/aérosols, extincteurs, aimants, batteries, radioactifs, inflammables/oxydants/corrosifs/adhésifs, produits agricoles.
substances stupéfiantes/psychotropes, cannabis et dérivés associés.
y compris inflorescence de cannabis; vivantes ou séchées.
marchandises interdites par OACI, IATA, CITES, dual-use ou par pays d'origine/destination.
cigarettes, cigares, produits de vapotage, cannabis.
restes humains et cendres.
générateurs, véhicules, moteurs et composants mécaniques.
liquides/semi-solides/mélanges/gels et contenus sous pression (seulement pour expéditions avec UPS/FedEx).
Ces marchandises ne sont pas interdites dans les services standard mais ne donnent droit à aucun remboursement. L'acceptation par le transporteur n'implique pas d'assumption de responsabilité en cas de dommages ou de perte.
objets décoratifs/artistiques exclusifs (tableaux, dentelles précieuses, cuirs, etc.).
biens sans valeur commerciale ou à des fins promotionnelles.
mécaniques, électroniques, magnétiques, maîtres, intelligentes, RFID/Bluetooth, codées, auto.
valises/sacs non encaissés; emballages externes (caisses, boîtes collection/jouet, etc.).
passeports, cartes d'identité, permis, certificats, titres, ordonnances/actes médicaux.
billets de loterie, tickets d'événement, chèques-repas, factures, reçus, bons.
confecciones ne conformes pas aux directives.
marbre, ciment, granit, terre cuite, plâtre, pierres, cristaux et dérivés.
marchandises retournées ou défectueuses, fragiles ou non empilables.
panneaux/dalles (fenêtres, aquariums, miroirs, vases, cadres, pare-brises, plans vitrocéramiques/induction, etc.).